Εσείς δεν χρειάζεται να πετάτε ψάρια!

(Μάλιστα, δεν χρειάζεται να πετάτε τίποτα!)

“Ωραία όλα αυτά και μπράβο στους ψαράδες. Όμως εμείς δεν μπορούμε να πετάμε ψάρια εδώ πέρα, δεν είμαστε ψαραγορά. Δεν βλέπω τι σχέση έχουν όλα αυτά με εμάς.”

Αυτή είναι μια κοινή αντίδραση από πολλούς που βλέπουν την ταινία ΨΑΡΙΑ! και παρακολουθούν τους ψαράδες της Pike Place Fish Market να μεταμορφώνουν το χώρο εργασίας τους σε παιδική χαρά για ενήλικες.

Ασφαλώς πρόκειται για λογική αντίρρηση που πρέπει να αντιμετωπιστεί ώστε εσείς και ο οργανισμός σας να αποκομίσετε τα οφέλη ενός εκπαιδευτικού προγράμματος γύρω από τα ΨΑΡΙΑ!

Ίσως θα μπορούσατε να απαντήσετε με τον ακόλουθο τρόπο:

“Αν το καλοσκεφτείτε, τα ΨΑΡΙΑ! δεν έχουν να κάνουν με το να πετάμε κάτι αλλά με το πώς επιλέγουμε να αντιμετωπίζουμε τη δουλειά μας, τις σχέσεις μας και την αλληλεπίδρασή μας με τους πελάτες και τους συναδέλφους μας.”

Το παιχνίδι με τα ψάρια προέκυψε από τις συζητήσεις που είχαν οι ψαράδες μεταξύ τους όσον αφορά στο πώς θα τους άρεσε να κάνουν τη δική τους δουλειά. Οι συζητήσεις αυτές οδήγησαν σε νέους τρόπους σκέψης και δράσης (όπως το πέταγμα των ψαριών, το παιχνίδι με τους πελάτες κλπ.). Άραγε, ποιες ιδέες θα προέκυπταν από το δικό σας προσωπικό αν υιοθετούσαν έννοιες όπως “Παίξτε”, “Επιλέξτε τη διάθεσή σας”, “Να είστε εκεί” και “Φτιάξτε τους τη μέρα” στη δική τους συζήτηση για τον τρόπο που θα ήθελαν να κάνουν τη δουλειά τους πιο ευχάριστη και αποδοτική;

Παρουσιάστε το σαν πρόσκληση

Οι άνθρωποί σας θα είναι περισσότερο διατεθειμένοι να ενστερνιστούν τη Φιλοσοφία των ΨΑΡΙΩΝ! αν αυτό το δουν σαν πρόσκληση και όχι σαν εντολή εκ μέρους του οργανισμού σας. Αυτό θα τους βοηθήσει να παραμερίσουν κάθε κυνική διάθεση ή επιφύλαξη που μπορεί να έχουν απέναντι στις ριζοσπαστικές ιδέες των ΨΑΡΙΩΝ! και να τα δουν από μια νέα οπτική γωνία.

Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι κάθεστε με μια ομάδα συναδέλφων σας περιμένοντας να δείτε μια νέα εκπαιδευτική ταινία και ο παρουσιαστής προλογίζει τα ΨΑΡΙΑ! με τον ακόλουθο τρόπο:

“Πρόσφατα συνάντησα μια ιδέα που επηρέασε βαθύτατα τον τρόπο με τον οποίο βλέπω τη δουλειά μου. Διεύρυνε την αντίληψή μου για την εργασία και με βοήθησε να συνειδητοποιήσω ότι έχω τη δυνατότητα μιας πιο δημιουργικής, ευχάριστης και ικανοποιητικής εμπειρίας. Επιπλέον, με βοήθησε να αντιληφθώ νέες ευκαιρίες στις σχέσεις μου με τους συναδέλφους μου, τους πελάτες μου και με όλους τους ανθρώπους που συναντώ στη διάρκεια της ημέρας. Σε λίγο θα σας δείξω μια ολιγόλεπτη ταινία που αναφέρεται με γλαφυρότητα σ’ αυτή την ιδέα. Θα ήθελα να σας προσκαλέσω να σκεφθείτε ο καθένας σας πώς θα μπορούσατε να μεταφέρετε τις αρχές που αποτελούν τη βάση αυτής της ιδέας στην εργασία σας και στις συζητήσεις σας για τον τρόπο με τον οποίο θα θέλατε να κάνετε τη δουλειά σας.”

Πώς θα αισθανόσαστε αν τα ΨΑΡΙΑ! παρουσιάζονταν σε εσάς με αυτόν τον τρόπο;

Πώς θα αντιμετωπίσετε το γεγονός ότι υπάρχει αντίσταση σε κάθε αλλαγή, ακόμη και στα ΨΑΡΙΑ!;

Γνωρίζοντας ότι υπάρχει αντίσταση σε κάθε αλλαγή, ακόμη και στη θετική αλλαγή, είναι σημαντικό να διαμορφώσετε μια στρατηγική για να αντιμετωπίσετε την αντίσταση στην ταινία ΨΑΡΙΑ! Κάποιοι θα αντιδράσουν στην ιδέα της πλάκας. Κάποιοι θα έχουν ενδοιασμούς για την έλλειψη σοβαρότητας. Κάποιοι θα φοβηθούν την υπευθυνότητα που προϋποθέτει η επιλογή της διάθεσής τους. Οι περισσότεροι που θα δουν την ταινία θα γοητευθούν από την ενεργητικότητα της ψαραγοράς και παράλληλα θα προβληματιστούν από το χάσμα ανάμεσα στον τρόπο που έχουν μάθει να αντιμετωπίζουν τη δουλειά τους και στον τρόπο που βλέπουν να δουλεύουν οι ψαράδες. Αυτό είναι φυσιολογικό. Σε εμάς εναπόκειται να τους πείσουμε ότι οι εργαζόμενοι δεν θα παραφρονήσουν μόλις δουν τα ΨΑΡΙΑ! Είναι απίθανο να αρχίσουν οι εργαζόμενοι να πετούν υπολογιστές ο ένας στον άλλο ή να φορούν εξωφρενικά ρούχα σε συναντήσεις με σημαντικούς πελάτες. Όμως αυτή η υπερβολή είναι ένας τρόπος να εκτιμήσετε αυτό που πράγματι είναι πιθανό να συμβεί.

Μήπως όλα αυτά είναι ξένα προς την ελληνική πραγματικότητα;

Ποια είναι η ελληνική πραγματικότητα;

Ο υπάλληλος των διοδίων στην Εθνική Οδό Αθηνών-Κορίνθου που παίρνει τα χρήματά σας αμίλητος ή ο υπάλληλος στα διόδια της Αττικής Οδού που σας χαιρετά και σας εύχεται Καλό Ταξίδι; Ο υπάλληλος στις πληροφορίες μιας δημόσιας υπηρεσίας ή οι εθελοντές των Ολυμπιακών Αγώνων της Αθήνας που γοήτευσαν Έλληνες και ξένους με την ευγένεια, τη φιλικότητα και τον ενθουσιασμό τους; Ο ταμίας της X τράπεζας που δεν κάνει τον κόπο ούτε να σας καλημερίσει παρόλο που χρόνια συναλλάσσεστε με αυτόν ή ο υπάλληλος του Ψ καταστήματος που σας ευχαριστεί προσφωνώντας σας με το όνομά σας που μόλις είδε στην πιστωτική σας κάρτα;

Μήπως η πραγματικότητα είναι θέμα επιλογής. Εσείς ποια θα επιλέγατε; Ποια πραγματικότητα θα προτιμούσαν οι υπάλληλοι του οργανισμού σας και οι πελάτες σας;

Τα ΨΑΡΙΑ! σαν ταξίδι και όχι σαν μεμονωμένο συμβάν

Η παρουσίαση των ΨΑΡΙΩΝ! πιθανόν θα είναι διασκεδαστική και θα μείνει στη μνήμη των ανθρώπων σας. Ωστόσο, αν τα ΨΑΡΙΑ! παραμείνουν ένα απλό συμβάν ή μια σειρά εκδηλώσεων, κάποια στιγμή θα η επίδρασή τους θα ατονήσει και οι παλιές συνήθειες θα έλθουν και πάλι στην επιφάνεια.

Βοηθήστε τους ανθρώπους σας να αντιληφθούν ότι τα ΨΑΡΙΑ! είναι ένα ταξίδι και ότι τα οφέλη από τον ενστερνισμό της Φιλοσοφίας των ΨΑΡΙΩΝ! αυξάνονται με το πέρασμα του χρόνου. Δείτε τα ΨΑΡΙΑ! ως έναυσμα για νέες συζητήσεις που θα οδηγήσουν σε νέους τρόπους σκέψης και, τελικά, σε ενέργειες που θα μεταμορφώσουν το χώρο εργασίας προσφέροντας περισσότερη χαρά και ικανοποίηση στους ανθρώπους σας, στους πελάτες σας και σε όσους έχουν σχέση με τον οργανισμό σας.